為了讓每位姐妹都能順利收到喜歡的商品，請於下單前花 1 分鐘閱讀以下內容。
完成下單即代表您已閱讀、了解並同意以下內容。
🤍 直播加單
♡ 直播商品依留言加單順序登記（以 REINA 系統紀錄為準）。
♡ 得標商品請於當週日前完成下單；若選擇門市取貨，請於期限內完成取貨。若無法於期限內取貨，請先聯繫官方 LINE 並完成匯款保留商品。
♡ 官網下單請務必於訂單備註 IG 帳號，方便 REINA 核對直播加單商品。
♡ 直播商品請務必確認下單品項、顏色、尺寸及備註內容皆正確一致；若未備註、備註錯誤或下單內容與備註不一致，REINA 將以下單內容為準安排出貨。若因此需更換商品，來回運費將由買家自行負擔。
♡ 若超過當週日仍未完成下單，或未提供完整資訊導致 REINA 無法核對商品，訂單將自動取消，恕無法保留商品。
♡ 標示螢光筆即代表未得標，請勿直接下單；如需預購，請私訊官方 LINE 登記，到貨後將另行通知。
♡ 若直播過程有吃字、漏登記等情況，請提供截圖私訊官方 LINE，REINA 將協助確認。
♡ 若遇商品完售、廠商斷貨、出貨前發現商品短缺或其他不可抗力因素導致無法出貨，REINA 將主動通知並協助退款，敬請見諒。
🤍 訂單與出貨
♡ 現貨商品約 3 個工作天內依序出貨（不含例假日及國定假日）。
♡ 若有急件、出國等需求，建議下單前先與官方 LINE 確認。
♡ 訂單成立後，REINA 將於出貨前協助確認是否符合併單條件；符合者將由後台主動協助合併訂單並安排出貨，姐妹們無需另外私訊申請。
♡ 併單服務僅限現貨商品。 若訂單內含預購商品且未於下單時備註「等待預購商品一併寄出」，REINA 將優先安排現貨商品出貨，不另行併單。
♡ 商品出貨後，系統將寄送出貨通知 E-mail至您填寫的電子信箱，您亦可登入官網會員中心「訂單查詢」中查看包裹編號及配送進度。
♡ 商品出貨前皆會仔細檢查，如收到商品有任何問題，請於收到商品後儘速私訊官方 LINE，REINA 將盡快協助您處理。
♡ 如有訂單異動、取消或其他特殊需求，請於商品出貨前聯繫官方 LINE；商品一經出貨，恕無法協助修改配送資訊或取消訂單。
🤍 收貨提醒
♡ 包裹送達指定取件門市後，超商將發送取貨通知簡訊，請於通知期限內完成取貨。
♡ 為保障雙方權益，收到商品後請全程錄影開箱至商品檢查完成；若無完整開箱影片，恕無法協助處理商品短缺、瑕疵或寄錯商品等相關問題。
♡ 請務必確認收件人姓名、聯絡電話、配送方式及收件資訊填寫正確；若因資料填寫錯誤導致配送失敗或退件，相關物流費用需由買家自行負擔。
♡ 若因填寫資料錯誤、未取貨退件或其他非 REINA 原因導致包裹退回，重新寄出需支付首次配送已產生之物流費及再次寄件運費。
♡ 若有多次未完成交易、未取貨或違反購物規範等情況，REINA 保留調整後續訂單服務權益之權利。
🤍 其他提醒
♡ 直播過程中提供之尺寸、版型及穿搭建議，皆為現場人員依實際穿著經驗提供之建議，實際穿著效果仍會因個人體型比例、穿衣習慣及喜好而有所不同，建議姐妹們下單前可參考商品尺寸表選購。
♡ 白色商品、貼身衣物（如內搭背心、Bra Top 等）、耳環及個人衛生用品，基於衛生考量，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。
♡ 特價商品、福利品、福袋及活動贈品，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。